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封面新闻3.0:“AI+媒体”的探索者

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  今年5月4日,封面新闻3.0迭代上线,自主开发的“小封机器人”1.0版与用户见面,成为国内报业集团中首家拥有聊天机器人的APP。与此同时,封面新闻的算法推荐更加成熟和优化,机器人写作技术不断完善,朝着“AI+媒体”的前沿领域进军。封面新闻上线一年来,传播力、影响力、公信力和舆论引导力不断提升,与《华西都市报》的融合发展不断深入,朝着构建具有全国影响力的主流舆论阵地和新型主流媒体阔步前进。 

  移动优先:封面新闻快速发展 

  封面新闻上线以来,以“亿万年轻人的生活方式”为定位,以“构建人工智能时代的泛内容生态平台”为愿景,以“重新联接世界”为使命,努力打造“智慧+智能”的新型主流媒体,品牌知名度和美誉度持续提升。2016年6月14日,封面新闻获得国家互联网一类新闻信息服务资质,拥有了原创新闻采编权。这是西部第一家、全国第二家拥有一类资质的客户端。2016年8月,国家新闻出版广电总局主办全国报刊媒体融合创新案例评选活动,封面新闻从423个案例中脱颖而出,成为全国报刊媒体融合案例20强第三名。封面新闻逾600万的用户下载量,呈现出以四川为主阵地的全国分布态势,用户年龄构成以20—35岁为主。BAT和华为等知名互联网科技企业均与封面新闻开展了深度合作。 

  坚持用户先导,构建以用户为中心的关系平台。封面新闻不只是做信息传播平台,而是以产品为抓手,构建以用户为中心的用户关系平台。封面新闻的封面直播、有画说、上班女郎等产品已形成品牌,封面直播多次排名国内直播榜前列,有画说视频多期网络传播次数100万以上。封面号服务自媒体用户,重点打造年轻人的UGC平台,挖掘有潜力的作者,孵化为“新生代网红”。封面舆情服务机构用户,联合阿里云、百度共同开发,是首款机器和人工结合的智能舆情服务平台。封面智库服务高端用户,总部设在北京,多篇智库报告获得国家部委肯定。封面新闻还将打造国内首个媒体融合用户研究中心,推出系列产品矩阵,服务和联接更多用户。 

  坚持内容为王,价值主导形成比较优势。封面新闻始终强调内容的重要性、原创的独特性、独家的唯一性,以内容优势赢得发展优势。比如,今年春节期间,全国独家原创首发的“女孩丽江遭暴打”事件,12小时内便获得了上亿次的传播效果。4月份的“敦煌艺术大展”,仅“封面直播”总点击量就达到1039万次。封面新闻既强调算法推荐,更强调价值引领,注重解决单纯算法带来的“信息过载”和“信息过窄”问题,以“智慧”解决“智能”的短板,突出信息的价值匹配,加强人工编辑干预,纠正算法偏差,向用户推送正能量充沛、主旋律高昂的资讯。比如,2016年9月28日的“四川全球秀”专题报道,运用文字、视频、图片、直播等多种发布形式,形成2.2亿次传播。 

  坚持技术引领,紧盯前沿技术发展趋势。封面新闻把技术作为融合发展的核心驱动,瞄准人工智能时代的前沿科技发力,以此推动产品迭代和升级。封面新闻的算法推荐技术比肩国内一流互联网资讯产品,利用数据挖掘、机器学习、兴趣推荐算法等,让资讯传播“因人而异”“千人千面”,引领个性化阅读潮流。开发的封面云和CMS系统走在了媒体融合应用技术的前列。开发的数据BI分析系统,可以清晰地看到用户增长数、用户使用时长等用户数据,为封面新闻用户运营和产品运营提供数据支持。开发的“小封”机器人写作在2016年12月成功测试。5月4日迭代的3.0版率先在全国新闻客户端中实现了聊天机器人功能。 

  坚持团队再造,推动全员全媒全面转型。封面新闻高度重视建设一支独立自主、水平过硬的技术人才队伍。技术员工共有80余人,接近团队总人数一半,30余人来自BAT和华为、微软等知名互联网企业和科技企业,技术总监、数据总监、产品总监等骨干技术人才通过猎头服务招募产生。封面新闻重视发挥年轻人在媒体融合发展中的骨干作用,“85后”占58%,“90后”占38%。在绩效考核上实行OKR制度,强化目标与关键成果考核。在文化建设上设立“封面日”,每月21日组织员工开展形式多样的团建活动。 

  深度融合:《华西都市报》和封面新闻一体化发展 

  在融合发展上,《华西都市报》和封面新闻的融合发展确立了“双品牌”支撑、“双引擎”驱动、一体化发展、一盘棋整合的工作思路,既充分彰显《华西都市报》的品牌影响力,又强势打造封面新闻这个全新品牌,推动“双品牌”深度融合、同频共振、共同发展。经过坚持不懈地努力,《华西都市报》和封面新闻打通了内容、经营、运营、技术、产品等各个环节,逐步形成了一体化的组织结构、传播体系和管理体制。 

  组织机构一体化。2016年12月以来,《华西都市报》和封面新闻不断推进组织机构的一体化。2016年年底,报社总编辑兼任封面新闻总编辑,报社总经理主持封面新闻经营工作。今年4月,《华西都市报》编委会和封面新闻编委会合并为华西—封面编委会,负责《华西都市报》与封面新闻内容生产的一体策划、一体运行、一体呈现、一体考核;《华西都市报》经管会与封面新闻总经理办公会合并为华西—封面经管会,负责《华西都市报》与封面新闻经营管理工作的一体策划、一体运营、一体管理、一体考核。在部门设置上,对《华西都市报》和封面新闻的部门作了优化调整,两个单位的部门都同时承担《华西都市报》和封面新闻的工作,一体化运行。 

  传播体系一体化。内部架构的一体化,为生产的一体化提供了支撑。打通《华西都市报》和封面新闻资源,所有稿件实现“一次采集、多种生成、多极传播”,形成了“移动求快、报纸求深”的融合发展格局。同时,持续打造移动传播矩阵、创新移动新闻产品。在持续迭代封面新闻的同时,不断做强封面号、封面舆情、封面智库、封面电商、封面数据、封面视频等系列产品,着力构建泛内容生态平台,建设移动化、智能化、生态化产品矩阵,并推动多产品形成一体化传播体系。 

  运行机制一体化。《华西都市报》和封面新闻加快推动运行机制创新。在生产机制上,破除传统媒体和新媒体采编发环节的壁垒,分层级构建新型采编发网络,再造适应融媒体生产的策、采、编、审、发一体化流程。在考核上,完善一体化绩效考核机制,统一考核标准和标尺,将稿件点击量、转发量、评论量等用户评价作为重要考核指标。目前正在建立统一的考核平台,解决考核客体多样化的难题,提高考核效率和效力。 

  未来方向:进军“AI+媒体”领域 

  作为《华西都市报》和封面新闻融合发展的平台,封面新闻由1.0测试版,更新迭代到3.0版,因人而异的算法推荐更加成熟和优化,拥有了机器人写作技术,自主开发的“小封机器人”1.0版上线。这些人工智能技术的尝试和探索,让封面新闻紧紧跟上了AI时代的步伐。在未来,封面新闻将坚定朝着“AI+媒体”领域进军,紧盯前沿技术,发力人工智能。 

  AI赋能新闻。封面新闻将让机器更懂新闻,更懂人,不再是传统意义上的媒体。通过AI赋能新闻,在AI与新闻的结合上做精、做深、做出特色。5月4日上线的“小封机器人”1.0版,是封面新闻人机交互的一个启幕。封面新闻还将不断升级数据挖掘、算法推荐、机器人写作、语义识别和分析等技术,让封面新闻成为最懂用户的端口,最快速的写稿能手,最善于人机交互的资讯助手。 

  AI变革生产。封面新闻将用AI推动新闻生产变革,将不断拓宽AI的使用场景。从素材收集、筛选、分析、成文,直至最后的内容分发,从新闻线索搜集到写作,再到事实核查,每一个环节都有人工智能的深度参与,从而推动新闻生产流程的智能化变革。封面新闻打造了“封面云”——新闻垂直领域的人工智能开放平台,将AI技术开放给转型中的传统媒体,成为媒体转型的技术提供者,最懂媒体的AI支持平台。 

  智慧主导AI。封面新闻将用智慧主导智能,与其他资讯类产品的不同之处在于,以智慧解决智能的短板,强化价值联接,纠正算法偏差,为技术引擎植入价值观的灵魂,既让用户实现“因人而异”,又让用户实现价值联接,成为“智慧+智能”并重的“智媒体”。 

  人工智能会给媒体带来弯道超车的大好机遇,作为移动互联网的后来者,封面新闻将拥抱“AI时代”带来的新变化。 

  (作者系四川日报报业集团副总编辑、华西都市报社社长、封面传媒董事长)

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