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发行集团2017:以技术引领促经营升级

  新春伊始,部分发行集团先后召开2017年工作会,发行集团2017年整体规划也相继出炉。今年是新华书店成立80周年,也是实体书店转型升级拓展的重要一年,随着11部委联合推出的《关于支持实体书店发展的指导意见》相关措施的相继落地,2017年,实体书店将迎来全新的发展契机。在这一新形势与利好之下,发行集团该如何规划2017年的发展?各家发行集团将选择怎样的发展方向?战略方针将有何变化?中国出版传媒商报将通过对部分发行集团的年度工作报道,管窥发行集团未来发展趋向。

  浙江新华:强技术搭平台 传统产业精细管理

  2017年,浙江省新华书店集团有限公司将坚定不移地加快现代企业制度建设,积极运用互联网思维,大力发扬“工匠”精神,努力将浙江新华建设成为一个主业突出、技术领先、文化消费服务功能完善、综合实力和影响力位居行业前列的大型现代文化商贸流通企业集团。2017年,浙江新华将着重做好以下四方面工作。

  传统产业,精细化管理,提质增效更显著。一是保稳定、做增量、求创新,进一步做好教材发行稳定和大教育服务拓展。二是建立长效机制,强化精细化管理,加速打造全域性出版物中盘。浙江新华将充分发挥省店集团的主业、技术、资源优势,进一步提升中盘服务能力,强化可供品种规模优势,提升经营管理能力,加强店内店外、省内省外、线上线下多渠道融合发展,增强综合竞争力,提高规模经营效益。三是加强渠道建设,培育壮大市场主体,深入推进实体书店发展。浙江新华将创新深化“小连锁”城乡基层网点发展模式,广泛利用多种社会资源和公共文化服务设施,开设乡镇农村和社区“小连锁”;加强校企合作,加快“高校书店”和中小学“校园书店”发展;扎实推进“走出去”战略,寻求多业态的合作伙伴,创新多形式的合作模式。

  创新产业,项目带动,平台功能更突出。一是继续实施全省书城优化提升工程。浙江新华将统筹推进全省卖场升级改造,整体规划、分步实施、加强设计、创新业态,按照“进得来、留得住、能消费”的目标,面子和里子都要,效益和影响兼备,力求在空间、品质、服务、体验和创意上达到最美,提升顾客的体验度和满意度,实现高品质的集聚式文化经营。二是加快出版物数据信息开放式服务平台建设。组建服务出版发行行业的数据科技公司,为行业从业人员提供信息增值服务,打造各类数据产品,并为行业出版社及书店提供IT系统解决方案。跟进CNONIX平台项目,积极参与平台数据运营服务工作。三是优化产业功能,加快现代物流建设,打造智慧物流服务平台。四是拓展教育装备业务,实施文旅产业项目。五是加快勾庄物流园区改造。

  技术引领,以点带面,四两拨千斤更明显。一是实施信息系统向服务平台转变。进行前瞻性技术布局,推动科技和文化教育服务融合发展。由“以出版物为主的专项经营方式”向“多元产业运营”转型,由“以产品为中心”向“以用户为中心”的服务方式转变,规划对现有ERP系统进行升级重构,抢占入口和经营用户,实现书目制作专业化、客户服务个性化,构建产品+服务的新商业模式,打造未来浙江新华的互联网服务平台。二是深化新媒体营销运用,推动线上线下融合发展。持续加快微信、微博等新媒体工具的开发运用,创新营销活动策划,打造线上线下融合的O2O商业模式。加强大数据分析应用,为用户提供更精准化、个性化的服务,不断完善客户体验。

  企业党建,制度建设,纪律规矩更严格。一是继续深入推进党风和廉洁从业建设,持之以恒抓好作风建设。二是以创新举措,深化管理体制改革。三是完善培训和考核激励机制,全面加强干部人才和员工队伍建设。

  回望2016 浙江新华2016年全省系统销售同比增幅12%。综合而言,浙江新华主要在八大方面发力:一是提升市场竞争力和服务能力,进一步做强做优做大主业;二是深化“三走”战略,进一步加快多渠道融合发展;三是创新模式,扩大规模,积极打造非图业务新优势;四是升级卖场,推广阅读,企业品牌形象有效提升;五是科技引领,打造企业核心竞争力;六是深化机制改革,强化制度完善和执行,全面加强企业管理;七是深化学习,切实履责,加强企业党建和党风廉洁从业建设;八是进一步加强队伍建设和企业文化建设。

  江西新华:“一大中心 六大平台 五大支撑”强化布局

  2017年江西新华发行集团将“围绕一个中心,打造六大平台,强化五大支撑”对相关工作进行总体部署。

  围绕传统主业做优做强,为继续推进转型升级夯实基础。一是以防范风险为前提,以稳格局强服务为保障,以质量效益为核心,抓好教材教辅业务。教材教辅发行业务是存量市场,因此要坚持控风险、稳格局、保市场的工作方针,以稳为主,以增为辅,重点提升服务质量。要进一步从规模增长向质量效益转变,提高发行毛利率,提升经营效益。二是发挥营销引领作用,扩大一般图书销售,要按供给侧改革的要求,更好地满足读者需求。三是联大靠强,做大做强多元化业务,采取联大靠强、合作发展的策略,提高认识,树立全局观念,服从集团的统一规划和布局,进一步做大做强多元化业务。

  打造六大平台,进一步加快转型升级步伐。一是打造城市文化综合服务平台,用工匠精神建设最美书店,形成高品质、高水准的文化基础设施。江西新华将进一步加强工作改造,由传统卖场向社交体验、时尚和文化消费中心转型。二是打造出版发行行业物联网平台,通过技术创新,引领行业技术变革。2017年要确保完成总局交办的《新闻出版领域物联网框架体系标准》的编写、审定,全力加快物联网应用示范基地项目建设,先行将物联网技术在江西出版发行业进行实景应用,将整套标准和技术植入出版发行全流程,形成成熟的应用模式。三是稳妥推进“新华壹品”校园文化综合服务平台建设,构筑新的发行阵地,形成流量入口。通过加快新业态的植入、继续推进管理模式调整,尽快建立完善以食品安全监管为核心的监管体系,进一步强化管理、搞活机制、扩大销售。四是打造新华云智慧教育平台,全力出击抢占市场,争做在线教育市场领头羊。上下协同,合力拓展,采取各种方式拼抢市场。五是加快建设O2O新商业模式交易平台,实现线上线下融合,做实“新华矩阵”。继续在江西省范围内加快推广O2O系统,确保年内覆盖11个地市中心门店以及完成改造升级的县级中心门店。六是打造智慧物流配送平台,依托技术创新,建设同行业智慧物流的标杆。争取尽早完成赣版出版物物流的整合,打造全国同行业智慧物流的3.0标杆。

  强化五大支撑,凝聚转型升级强大动力。一是强化精神支撑。以新华书店建店80周年为契机,开展系列相关活动,进一步弘扬“艰苦奋斗、拼搏向上、爱岗敬业、服务奉献”的新华精神,鼓舞全体员工士气。二是强化机制支撑。抓好项目部制的落实,在市场化业务领域,采用项目制的做法,发挥项目部制决策灵活、紧贴市场的优势,做大做强相关业务;在文化主题餐饮等业务领域,采取混合所有制的方式,利用合作伙伴的优势,取长补短,提升专业化运营能力,降低运营风险;加大对店外销售、市场化业务和新业态拓展的奖励。三是强化人才支撑,对人才队伍结构不完善的问题,采取切实有力的措施加以解决。四是强化管理支撑,向管理要效益。五是强化资本支撑,将资本运作并购重组,作为企业做大做强的一条重要路径。

  回望2016 2016年,江西新华发行集团开足马力,加快构建传统产业与新业态融合发展的新格局,超额完成了股份公司下达的各项指标任务,销售净收入同比增长12.61%。2016年,江西新华市县分公司经营业绩突出,亮点纷呈:一是基层分公司业绩给力,10家分公司利润过千万。二是一般图书销售大幅增长,全省一般图书POS机销售较上年增长18.7%,实现逆势增长。三是多元业务规模进一步扩大,其中教育装备业务较上年增长156%。四是科技引领打造现代物流,旗下蓝海物流将业务方向转变为“专业运输+增值服务”,着力拓展全国市场,销售收入同比增长27.08%。五是“卖场效益倍增计划”落地见效,完成了九江文化综合体、新余文化综合体以及芦溪、乐平等县级中心门店的改造升级,取得了良好成效。六是“新华矩阵”基本成型,物联网项目进展顺利、“新华壹品”校园文化综合服务平台提质增效、“点亮课堂”智慧教育云平台全面拓展、O2O项目全省推广、新华云境文化主题餐饮项目业绩飘红,项目渐次推进。

  湖北新华:八大重点工作抓落实促转型

  湖北省新华书店集团有限公司在2016年通过深化改革,扫清发展障碍,实现了业态融合发展、产业重新布局;同时随着国家、湖北省关于全民阅读、实体书店建设、教育事业、文化旅游等方面一系列政策法规的出台,以及广大人民群众日益增长、不断升级的精神文化需求,湖北新华将在2017年突出重点,狠抓落实,重点做好八个方面的工作。

  一是大力推进营销方式创新和服务水平提升。全面加强教育服务专员队伍建设,组建并用好文化消费服务团队,并进一步加强社店融合营销。二是积极推进协同合作,促进多元业务迅速发展。按照先市场、后利润的发展思路加快布局,围绕服务“大教育”“大文化”“大旅游”做文章;在教育装备、教育信息化板块,要统一认识,放下架子,做实平台,塑造模式,创新机制实现发展。三是深化配套机制改革,持续激发基层活力。加快完善与体制改革相配套的运营管理机制,优化和改造流程体系,建立市场化指标体系、责任体系和考核体系。四是以提升品质为核心,高标准推进特色书店建设。始终坚持将“特”摆在首位,提升门店品位,提高服务水平。五是加强内部精细规范管理,提升运营管理整体效能。进一步推进财务、业务一体化改革,强化审计力度,加强房产租赁管理提升资产运营水平,强化项目的规范管理。六是强化经营团队建设,充分发挥人才效益。狠抓班子团结,加强人才引进和培养,加大培训力度。七是深入推进从严治党,营造干事创业的良好生态。重点抓好理论学习、专题活动、互融互促和执纪监督。八是狠抓工作落实,确保各项决策部署落地生根。牢固树立落实力就是生产力、落实力就是竞争力、落实力就是战斗力的理念,将集团的各项决策部署第一时间落实到位。

  回望2016 2016年,湖北新华紧紧围绕“一个目标、五个突破”的发展要求,以强化营销为抓手,以渠道建设为依托,实现销售收入和净利润“50亿+3亿”的历史性跨越。用五句话进行总结和概括为:经营业绩大幅增长,改革步伐全面加快,特色书店雏形初显,员工能力显著提升,党建业务互促互进。一是整合优势资源合力营销,主业领域销售实现逆市上扬。二是体制机制改革顺利完成,各层面积极性得到广泛调动。体制改革实现重大突破、运营机制同步完善优化。三是“一县一特色书店”建设大力推进,经济效益和社会效益明显提升。四是队伍建设力度空前,人才效益逐步释放。选优配强“关键的少数”,提高引领发展能力;大力实施人才引进工程,改善年龄和知识结构;大力推进人才开发工程,盘活存量人才队伍。五是全面从严治党取得新成效,党建和业务融合更加紧密。

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(责任编辑:尚烨)

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